Article 1. Paiement

Pour régler sa commande, le consommateur doit effectuer la transaction en ligne de façon sécurisée. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé au moment de la commande et ce dans les 7 jours suivant la commande en ligne. L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment, les sommes encaissées ne peuvent être considérées comme arrhes ou acomptes. Ent Ent Chif Eric / Les tendances de Christine se réservent notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement subsistant. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande peuvent être à tout tiers pour vérifier.

Article 2. Livraison

Le consommateur doit vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements concernant l'adresse de livraison qu'il fournit à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine. Cette dernière ne saurait être tenue pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découleraient tel qu'un retard et/ou une erreur de livraison. Dans ce contexte, En Chif Eric / Les Christine annulera la commande et remboursera au consommateur le prix du produit commandé les frais de port restant à charge du consommateur. Toute commande payée en ligne, ne sera traitée qu'à la réception du paiement. Les délais de disponibilité comme d'expédition seront à recalculer à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement.

Article 3.Frais de port pour la Belgique

Ent Chif Eric / Les tendances de Christine se réserve le droit de fabrication au consommateur, une participation forfaitaire correspondant au frais de préparation de la commande et au frais de port. Pour une valeur de commande de moins de 49,00 euros, nous percevons un forfait de frais d'expédition de 6,50 euros par commande. A partir d'une commande de 50,00 euros (hors frais de port), la livraison est exempte de frais d'envoi.

Article 4. Frais de port pour l'étranger

Le consommateur étranger doit faire une demande de tarif pour la livraison. Ce tarif sera fonction du poids et de la destination du colis. (D´autres informations sur notre page tarifs de livraison)

Article 5. Service de livraison

Ent Chif Eric / Les tendances de Christine vous réussirez votre colis via un transporteur. Caractéristiques du système de livraison : Le consommateur est livré à son domicile par un transporteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, le consommateur ou le destinataire du produit reçoit un avis de passage du transporteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au point d'enlèvement le plus proche, pendant un délai de 14 jours.

Article 6. Forces majeures

Ent Chif Eric / Les tendances de Christine ne saurait être tenue pour responsable de retards ou de l'absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, de catastrophe naturelle. Ent Chif Eric / Les tendances de Christine n'encourra aucune responsabilité pour tous les dommages indirects du fait des dommages, perte d'exploitation, perte de profit, perte de changement, dommages ou frais, qui pourrait survenir du fait de l'achat des produits.

Article 7. Délais de livraison

Les délais de livraison, suite à validation de votre commande et après réception de votre paiement, sont les suivants : - Une fois le paiement réceptionné par Ent Chif Eric / Les tendances de Christine, le colis est préparé dans les 48 heures préparées et transmis à un transporteur. - Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le consommateur. En cas de retard de livraison par rapport à la date définie, le consommateur devra signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à la société Ent Chif Eric / Les tendances de Christine afin d'améliorer la qualité de service et de permettre à la société de procéder à une enquête auprès du transporteur.

Article 8 Problèmes lors de la livraison

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles ont quitté les locaux du vendeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison et signaler l'incident à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine par courrier électronique à l'adresse chif .eric@live.be en précisant le numéro de commande concerné. En cas d'erreur dans le signalement des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 9. Conformité des produits

Le consommateur devra formuler à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine, dans les 2 jours ouvrables suivant la date de réception du colis, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ces délais sera rejetée sans possibilité de recours pour le consommateur. Le consommateur pourra formuler cette réclamation par mail à chif.eric@live.be. Le consommateur devra préciser les motifs permettant de justifier la non-conformité.

Article 10. Retour des produits

Si le client ne se rend pas au point d´enlèvement dans les 14 jours, le colis sera retourné à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine. Ent Chif Eric / Les tendances de Christine renverra le colis uniquement lorsque le colis sera de retour dans ses locaux ou que la société ait remboursé le colis en cas de perte. Dans tous les cas, les frais de seconde expédition seront demandés au client et ce avant que Ent Chif Eric / Les tendances de Christine ne renvoient le colis au consommateur.

Article 11. Droit de rétractation

Conformément à la loi belge sur les pratiques du commerce, le consommateur dispose d'un droit de rétractation pendant un délai de quatorze (14) jours francs qui commencent à courir à compter du jour de réception du bien produit de la vente. Les produits doivent impérativement être retournés à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine dans un état parfait de vente, dans leur état d'origine, vendu. Les accessoires et notices doivent être présents. Nous vous suggérons de retourner la marchandise dans son emballage d´origine si possible.

Après acceptation de la reprise, le consommateur se verra rembourser les sommes payées sur le compte indiqué. Les frais d´envoi sont à charge du Client.

Les produits sont à communiquer à : Ent Chif Eric / Les tendances de Christine - 24 Rue Houdoux 6150 Anderlues, Belgique

Le consommateur devra également joindre au retour l'original de la facture dont il conservera une copie.