Article 1. Problèmes lors de la livraison

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles ont quitté les locaux du vendeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison et signaler l'incident à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine par courrier électronique à l'adresse chif .eric@live.be en précisant le numéro de commande concerné. En cas d'erreur dans le signalement des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 2. Conformité des produits

Le consommateur devra formuler à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine, dans les 2 jours ouvrables suivant la date de réception du colis, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ces délais sera rejetée sans possibilité de recours pour le consommateur. Le consommateur pourra formuler cette réclamation par mail à chif.eric@live.be. Le consommateur devra préciser les motifs permettant de justifier la non-conformité.

Article 3. Retour des produits

Si le client ne se rend pas au point d´enlèvement dans les 14 jours, le colis sera retourné à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine. Ent Chif Eric / Les tendances de Christine renverra le colis uniquement lorsque le colis sera de retour dans ses locaux ou que la société ait remboursé le colis en cas de perte. Dans tous les cas, les frais de seconde expédition seront demandés au client et ce avant que Ent Chif Eric / Les tendances de Christine ne renvoient le colis au consommateur.

Article 4. Droit de rétractation

Conformément à la loi belge sur les pratiques du commerce, le consommateur dispose d'un droit de rétractation pendant un délai de quatorze (14) jours francs qui commencent à courir à compter du jour de réception du bien produit de la vente. Les produits doivent impérativement être retournés à Ent Chif Eric / Les tendances de Christine dans un état parfait de vente, dans leur état d'origine, vendu. Les accessoires et notices doivent être présents. Nous vous suggérons de retourner la marchandise dans son emballage d´origine si possible.

Après acceptation de la reprise, le consommateur se verra rembourser les sommes payées sur le compte indiqué. Les frais d´envoi sont à charge du Client.

Les produits sont à communiquer à : Ent Chif Eric / Les tendances de Christine - 24 Rue Houdoux 6150 Anderlues, Belgique

Le consommateur devra également joindre au retour l'original de la facture dont il conservera une copie.

Article 5. La propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ent Chif Eric / Les tendances de Christine sont la propriété intellectuelle et exclusive de Ent Chif Eric / Les tendances de Christine. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 6. Limitation de responsabilité

Les textes et photos décrivant et illustrant les produits sont uniquement à titre d'information et ne sont donc pas contractuels. En aucun cas, Ent Chif Eric / Les tendances de Christine ne pourra être tenue pour responsable de dommages consécutifs, fortuits ou indirects de quelque nature que ce soit survenant suite à l'utilisation de ses produits.

Article 7. Droit applicable

Les ventes de produits de la société Ent Chif Eric / Les tendances de Christine sont soumises à la loi belge. Ent Chif Eric / Les tendances de Christine fera de son mieux pour régler tout différend à l'amiable. Si vous n'êtes pas satisfait des propositions de règlement à l'amiable tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre Ent Chif Eric / Les tendances de Christine et le consommateur, même en cas de nombreux de défenseurs, sera de la compétence exclusive des tribunaux de Charleroi.

La loi prévoit que vous pouvez aussi vous adresser via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?...